Le/La télévendeur(se) est chargé(e) de vendre les produits ou services de l'entreprise par téléphone et d'assurer le suivi des clients. - Contacter les clients ou prospects par téléphone - Présenter et promouvoir les produits ou services - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Réaliser les ventes  - Mettre à jour la base de données clients - Assurer le suivi commercial et la fidélisation - Atteindre les objectifs commerciaux fixés - Traiter les objections et gérer les réclamations simples - Échanger avec des clients francophones et anglophones - Très bonne communication orale - Aisance téléphonique - Sens de la négociation et de la persuasion - Capacité d'écoute et esprit commercial - Organisation et rigueur - Maîtrise des outils informatiques (CRM, bureautique) - Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit)