POSTE : CRM Manager H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre client - acteur reconnu dans le secteur numérique - recherche un(e) CRM Manager (H/F). Ce poste, à fort enjeu stratégique, est à pourvoir en CDI au sein de son siège situé dans les environs de Toulon. Rattaché(e) à la Direction Marketing & Communication, le/la CRM Manager interviendra de manière transversale au sein de l'organisation. Il/elle jouera un rôle déterminant dans la gestion, l'optimisation et l'exploitation des outils de relation client (CRM) en coordination étroite avec les autres services de l'entreprise. Missions : - Gestion des campagnes CRM - Pilotage et optimisation du CRM - Analyse de la performance et reporting - Coordination et communication transversale pour améliorer en continu le funnel de prospect à client fidèle Les objectifs du poste : - Maximiser la conversion et la rétention des leads tout au long du parcours CRM pour contribuer de manière significative à l'augmentation du CA - Accroître l'engagement des cibles à travers des campagnes CRM performantes. - Formaliser et automatiser les séquences emails (lead nurturing, onboarding, réactivation, fidélisation) - Optimiser sans cesse le funnel de conversion pour contribuer de manière significative à l'augmentation du chiffre d'affaires - Assurer une expérience client fluide et cohérente en optimisant les processus liés à la gestion de la relation client. Compétences techniques - Maîtrise avancée de Hubspot - Solide compréhension des enjeux liés à la gestion de la relation client et de l'acquisition prospects. - Capacité à produire des analyses poussées à partir de données CRM. - Compétence en conception, pilotage et évaluation de campagnes marketing ciblées. Autres compétences : - Excellentes aptitudes relationnelles et sens de la pédagogie. - Rigueur, esprit analytique, orientation résultats. - Capacité d'adaptation et forte autonomie dans la conduite de projets. - Esprit de synthèse et sens de la coordination transverse. - Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de persuasion dans la conduite du changement. - Vision orientée ROI et amélioration continue. Localisation : Région de Toulon (83) Rémunération : 42 000 € à 47 000 € bruts annuels Statut : CDI - Temps plein (35 heures hebdomadaires) Entre 40 et 50K€ PROFIL :