Rattaché au manager d'Activité, vos missions au quotidien seront : - Apporter un soutien technique aux équipes sur les aspects assurantiels (IARD : habitations et bâtiments) et conventionnels (IRSI, convention de l'expertise, de l'immobilier ...) - Concevoir et mettre à jour des supports d'aide et un tableau de bord des bonnes pratiques. - Proposer et animer des ateliers de travail. - Former les gestionnaires, notamment les nouveaux embauchés, et assurer le suivi individuel. - Identifier les besoins en formation en lien avec les superviseurs. - Réaliser des audits mensuels de dossiers et les débriefer individuellement. - Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration. Nous recherchons un(e) professionnel(le) avec au moins 4 ans d'expérience en gestion de sinistres en compagnies d'assurance ou cabinet d'expertise, disposant de solides compétences techniques dans le domaine de l'assurance IARD (Immobilier et bâtiment), et doté(e) de fortes compétences pédagogiques. Le candidat idéal saura accompagner les équipes avec bienveillance, tout en garantissant un haut niveau d'exigence et de rigueur. Compétences et qualités attendues : - Excellente pédagogie et patience dans la transmission des savoirs. - Capacité d'adaptation aux profils variés et aux évolutions organisationnelles. - Communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Dynamisme, enthousiasme et esprit positif dans l'animation des formations et des ateliers. - Esprit d'initiative et autonomie dans la mise en oeuvre des actions. - Rigueur dans le suivi des actions et la formalisation des supports. - Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.