POSTE : Réceptionniste en Hôtel en Alternance en Hôtel H/F DESCRIPTION : UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un BTS Tourisme pour la rentrée 2025. L'ENTREPRISE : L'AFTEC Laval recrute pour son entreprise partenaire un Réceptionniste en Hôtel (H/F) dans le cadre de l'alternance. Pourquoi rejoindre notre partenaire ? - Un environnement de travail dynamique et convivial. - Une opportunité de développement de compétences pratiques dans le secteur de l'hôtellerie. - L'accompagnement d'une équipe bienveillante et expérimentée. - Un cadre de travail agréable au sein d'un établissement reconnu. LES MISSIONS : Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et de l'administration des arrivées et départs. Vous évoluerez dans un environnement convivial et serez formé(e) aux divers aspects du métier de réceptionniste. Vos missions principales seront : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ. - Gérer les réservations et les annulations de manière proactive. - Assurer le bon déroulement du séjour des clients en leur offrant un service de qualité. - Répondre aux demandes de renseignements (par téléphone, email, en personne). - Effectuer les check-ins et check-outs, gérer la facturation et les paiements. - Participer à l'organisation quotidienne du service de réception. - Appliquer les procédures internes de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients. L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS : Etre titulaire du Bac ou autre titre de même niveau validé LA RÉMUNERATION : Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage. Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences ! PROFIL : Vous êtes un futur étudiant en BTS TOURISME ? Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance Vous êtes passionné(e) par le service client et avez un bon sens de l'organisation. Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est un plus, mais n'est pas obligatoire. Vous maîtrisez les outils informatiques Vous êtes disponible pour travailler certains week-ends et jours fériés.