Description: Notre client, spécialisé dans la maintenance et l'efficacité énergétique, recrute pour son agence de Quimper: Un assistant commercial (H/F) Vos missions: - L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations - La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention - La préparation et suivi des avis de passage - Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) - Le classement administratif - La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …) - Le traitement des dossiers de remplacement d’équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d’Economies d’Energie), Ma Prime Rénov’, facturation... Profil Attendu: - Une première expérience dans ce type d'environnement serait un plus - Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, outlook...) - Vous disposez d'une aisance relationnelle, du sens de la relation client et d'une réelle capacité à identifier les besoins du client - Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux Informations complémentaires: - Agences familiales et de tailles humaines - Formations internes régulières (l'entreprise bénéficie de 8 centres de formation) - Possibilité de bénéficier d'une mobilité géographique - 13ème mois mensualisable - Prime d'intéressement, participation, prime commerciale si vente de contrat - Carte ticket restaurant - 17 RTT/an - CET - Mutuelle - CSE