Nous souhaitons renforcer notre équipe administrative et recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export F/H sur notre site de Wervicq-Sud. MISSION GENERALE : Le poste de : Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export est le relai principal entre les clients et l'entreprise ainsi qu'entre les commerciaux et les différents services de l'entreprise. Il/elle dispose d'une position priviigiée dans le fonctionnement du service ADV de par la richesse des contacts qu'il/elle est amenée à avoir dans le cadre de son activité quotidienne, dans un contexte international, principalement en Europe. MISSIONS SPECIFIQUES : De façon plus détaillée, le poste de : Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export est en charge de différentes missions au sein d'une unité commerciale. Il /elle est en charge des tâches suivantes : Réception des messages et appels des clients Grands Comptes (prix, délais, état des commandes) ; Enregistrement des commandes (devis, suivi et livraison) ; Suivi de l'avancement de la fabrication des commandes Coordination des commandes et livraisons en fonction des impératifs des clients Gestion des litiges et du service après-vente; Gestion administrative des comptes clients qui lui sont rattachés Proposition de solutions adaptées Le poste de : Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export est hiérarchiquement rattaché au Responsable ADV. Le poste nécessite un excellent sens du contact et duservice client, ainsi que des capacités à négocier en différentes circonstances. L' Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export a une facilité d'écoute et de dialogue, et fait valoir son statut de leader au sein de l'entreprise. A la fois rigoureux(se) et dynamique, on lui demande également les compétences suivantes : - La maîtrise des logiciels de gestion (ERP , Power BI, Pack Google/Office...) ; - Gestion des priorités ; - Bonnes capacités rédactionnelles - Anglais et néerlandais courant.