Descriptif du poste: Fonctions : Chargé.e d'enquêtes Emploi type : D2A41 - Ingénieur.e d'études en production, traitement, analyse de données et enquêtes Catégorie : A Corps : IGE BAP : D CDD de 12 mois. Missions et activités principales : Le/La Chargé.e d'études, placé.e sous l'autorité du responsable de l'Observatoire de Formations, aura pour mission principale la conception, la mise en oeuvre et le suivi des enquêtes qui seront à sa charge. L'Observatoire des Formations mène des enquêtes auprès de la communauté étudiante et des diplômées et diplômés. Les activités de l'Observatoire des Formations se déclinent en trois axes : conditions de vie et d'études, évaluation des formations et des enseignements et insertion professionnelle. Le/La Chargé.e d'études, aura ainsi pour missions : * La conception de questionnaire : recueil des besoins, recherches bibliographiques, problématisation, création du questionnaire * La préparation des enquêtes : relecture et modification du questionnaire, paramétrage du questionnaire dans le logiciel d'enquête * La mise en conformité des enquêtes avec les normes de protection des données à caractère personnel (RGPD) : déclaration CNIL, travail en collaboration avec le délégué à la protection des données * Le suivi des enquêtes en ligne : évolution du taux de réponse, programmation des relances, reporting de suivi * Le nettoyage et contrôle de la qualité des données * L'exploitation et l'analyse des données * La mise en forme des résultats et rédaction des rapports d'enquête * L'automatisation des rendus * La présentation des résultats auprès de différentes instances et publics Le/La Chargé.e d'études apportera également sa participation à d'autres activités de l'Observatoire des Formations, notamment : * Le déploiement du processus d'archivage des enquêtes et résultats effectués par l'ensemble de l'équipe * La participation aux réunions d'équipe * La participation à l'amélioration des process qualité * La création et la mise à jour de la documentation méthodologique interne * Et la veille bibliographique Encadrement : NON Conduite de projet : OUI Conditions particulières d'exercice : * Obligation de respecter le secret statistique ou professionnel dans le cadre législatif existant * Travail en soirée et le samedi durant les mois d'enquête téléphonique Profil recherché: Connaissance, savoir : * Connaissance et maitrise des statistiques descriptives et inférentielles * Connaissance et maitrise des techniques d'enquête qualitative * Techniques de présentation écrite et orale * Méthodes et outils en production, traitement et analyse de données * Connaissance du cadre légal et déontologique (RGPD) * Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur en France * Connaissance des missions de l'université, de son organisation interne Savoir-faire : * Savoir élaborer les outils de collecte (questionnaires, entretiens, etc.) * Maitriser les techniques d'enquêtes quantitative : échantillonnage, élaboration de questionnaires, redressement etc. * Maitriser les techniques d'enquête qualitative : conduite d'entretien, analyse thématique etc. * Avoir une expérience des logiciels d'enquête (notamment Le Sphinx) souhaitée * Maitriser les outils de bureautique essentiels et particulièrement la suite Office * Manipuler des bases de données massives * Savoir assurer la traçabilité des procédures de traitement des informations * Rechercher l'information, la vérifier et la classer * Planifier son activité et gérer les urgences * Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service * Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée * Concevoir des livrables à partir de données d'enquêtes * Valoriser et mettre en forme des résultats d'enquêtes * Produire des support de communication des résultats Savoir être : * Avoir une excellente expression écrite et orale * Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations * Faire preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité, de dynamisme, d'esprit d'équipe, d'adaptabilité et de confidentialité * Être autonome * Travailler en équipe * Faire preuve de sens critique * Avoir des qualités relationnelles, d'écoute et de disponibilité * Avoir le sens du service public