Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire ADV H/F en CDI à proximité de Saint-Michel-Sur-Orge (91).Vos missionsAssurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés,Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP,Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition),Informer les clients de l'état de leur commande et des délais de livraison,Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige.Profil recherchéBac à Bac+2, expérience de 3 à 5 ans réussie sur un poste similaire.Anglais Courant.Maîtrise du Pack Office.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an