Nous recrutons un.e Technicien.ne Support Réseau et Audio pour renforcer notre équipe Customer Success.  Au service des acteurs principaux de l’audiovisuel vous contribuez à garantir la bonne transmission flux audio, des diffusions des programmes et des événements sportifs ou musicaux Vos principales missions : Au sein d’une équipe pluridisciplinaire et en contact des équipes développement et forces de ventes vos principales missions : - Apporter les réponses aux questions techniques des clients concernant l’installation, l’utilisation ou le dépannage des produits : carte son, codec IP, audio sur IP... - Analyser, reproduire et résoudre les problèmes rencontrés. - Réaliser des tests de configuration et investigations approfondies. - Rédiger des ressources utiles telles que des FAQs pour aider les clients à résoudre rapidement leurs problèmes.   Votre Parcours : De formation Bac +3 ou équivalent, idéalement  Diplôme INA en Ingénierie sonore spécialité Audiovisuel, vous souhaitez vous investir dans une PME en développement et mettre à profit vos connaissances et appétences pour : - Réseaux IP (TCP/IP, RTP, SIP) - Technologies Audio (formats, compression, streaming) - Maîtrise de l’environnement Windows  - Maîtrise de l'environnement Linux est un plus - Propension pour le contact client - Curieux(se), touche-à-tout, avec un goût pour les challenges - Français et Anglais écrit et oral Pourquoi nous rejoindre : - Des cas d’application riches et variés : de l’audio live au monitoring industriel, vous contribuez à faire évoluer des secteurs où le traitement du signal est clé. - Des sujets techniques passionnants : travaillez sur des produits concrets et complexes, à l’intersection du signal, de l’IA et de l’électronique. - Une entreprise experte et reconnue où la fiabilité des solutions, l’exigence technique et la passion du produit guident chaque décision. - Un cadre de travail unique, au pied des Alpes : profitez d’un environnement naturel exceptionnel, propice aux sports et activités outdoor, dans une entreprise à taille humaine située à 15 min de Grenoble.