Vous pilotez l'ensemble des activités IT et garantissez la continuité de service auprès des clients internes et externes. Vous supervisez l'équipe informatique (développeur, apprenti, technicien systèmes & réseau) et veillez à l'organisation, au suivi des projets et à la montée en compétences.VOS MISSIONS INTERNES :Gestion des systèmes et plateformesAdministration des serveurs (Cegid, Quadraspan>Gestion des bases de données, d'Active Directory et des sauvegardes,Optimisation et supervision des plateformes métiers (EIC, Kanta, DBC...) ainsi que de la conformité réglementaire.Intégration & traitement des donnéesSupervision des intégrations de fichiers,Suivi des traitements comptables et commerciaux,Gestion des migrations, conversions et transformations de données.Support & assistance utilisateursSupervision de la hotline interne,Gestion du service de ticketing et résolution des incidents,Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service,Interventions ponctuelles sur les différents sites.Systèmes, réseau & parc matérielSuivi et optimisation de la configuration des postes,Coordination du support matériel,Gestion et maintenance des réseaux locaux et distants.Pilotage & projets informatiquesCoordination avec les éditeurs et partenaires techniques,Rédaction et mise à jour des procédures,Veille technologique et recommandations d'évolutions.VOS MISSIONS EXTERNES :Développement commercialEntretenir, fidéliser et développer un portefeuille clients,Commercialisation de solutions logicielles,Installation des outils et formation des utilisateurs.