POSTE : Analyste Fonctionnel Informatique Gestion Commerciale-Retail H/F DESCRIPTION : Manpower DIGITAL NANTES recherche pour la DSI du groupe ERAM, spécialisé dans les domaines de l'habillement, de la chaussure et des accessoires, un analyste technico-fonctionnel h/f en CDI sur le périmètre gestion commerciale Bureaux à Saint Pierre Montlimart ou Nantes ou Angers Télétravail : 2 jours / semaine RUN et Maintien en Condition Opérationnelle - Contribution à la mise en production de l'ERP Akolade et à la transition vers le RUN (70% du poste). - Analyse et résolution des incidents de niveau 1 (fonctionnels et liés aux interfaces). - Escalade des anomalies de niveau 2 auprès de la TMA de l'éditeur, suivi et correction. - Vérification des correctifs et expertise sur les problématiques complexes. - Support des utilisateurs en gestion commerciale et développement de leurs compétences. - Participation au traitement des demandes d'évolutions. Gestion de projets IT - Définition des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. - Participation aux phases de recette. - Maintien d'une collaboration efficace avec l'éditeur de l'ERP et les partenaires, sous la supervision du responsable. - Contribution à l'architecture SI de la solution et à sa mise en place. Contribution à l'amélioration continue - Collaboration avec les équipes métiers pour optimiser les performances opérationnelles. - Contribution à l'évolution des outils SI en lien avec les objectifs stratégiques de la gestion commerciale. - Adoption d'une approche proactive pour anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes. Vous possédez une première expérience sur un poste similaire avec de la gestion de projets. Fort d'une première expérience avec les ERP tels que Sage, SAP ou NODHOS, vous maîtrisez les principes de la gestion commerciale et avez une compréhension fine des défis propres au secteur du Retail. Vous êtes pragmatique, rigoureux et doté d'un excellent esprit analytique. Vous excellez dans la résolution de problématiques variées grâce à une analyse approfondie des enjeux. Au-delà de vos compétences techniques, votre sens du relationnel et votre capacité à communiquer avec clarté sont remarquables. Vous êtes exigeant envers vous-même, assumez pleinement vos responsabilités et placez la satisfaction client au premier plan. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :