Descriptif du poste: En tant que Responsable de projet IT (X/F/H), vous agissez comme le bras droit opérationnel du Directeur de Projet / Centre de Services, en assurant la fluidité entre la stratégie et l'exécution, tout en contribuant activement à la qualité de service, à la satisfaction client et à la diffusion des bonnes pratiques projet et delivery. 1. Contribution aux avant-ventes & développement * Participer à la compréhension des enjeux métiers et IT des clients afin de proposer des solutions adaptées et réalistes. * Intervenir en support lors des échanges clients, en collaboration avec le Directeur de Projet et les Business Managers. * Contribuer à l'identification d'opportunités sur le périmètre existant (upsell, optimisation des dispositifs). * Participer aux phases d'avant-vente : * qualification des besoins, * contribution aux solutions (organisation, delivery, staffing), * participation aux chiffrages et à l'élaboration des plannings, * identification des risques liés au delivery. 2. Pilotage opérationnel des projets IT * Assurer le pilotage opérationnel d'un portefeuille de projets ou d'un périmètre en centre de services. * Garantir la bonne exécution du delivery : respect des délais, qualité des livrables, suivi des charges et de l'avancement. * Suivre les engagements contractuels au quotidien (SLA, engagements de résultats). * Produire et maintenir les indicateurs de pilotage (KPI projets, suivi d'activité, reporting client et interne). * Préparer et animer les rituels opérationnels (comités projets, points de suivi, reporting consolidé en appui du Directeur). * Identifier les risques opérationnels et piloter les plans d'actions associés. * Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de delivery (processus, outils, organisation). 3. Appui à la structuration du Centre de Services * Contribuer à la structuration et à l'optimisation du delivery : méthodes de travail, outils de pilotage, standards de qualité. * Participer à la mise en place et à l'amélioration des indicateurs de performance. * Être force de proposition sur l'industrialisation (processus, automatisation, bonnes pratiques). * Accompagner l'intégration de nouvelles technologies dans les projets (cloud, data, IA.). Profil recherché: Qualifications et compétences requises Ce rôle exige un professionnel avec une vaste expertise en gestion de projets IT, capable de travailler dans des environnements complexes et de gérer plusieurs parties prenantes. Si vous êtes motivé, rigoureux et passionné par les technologies, ce poste pourrait être fait pour vous. * Diplôme en informatique, gestion de projets ou domaine connexe (Bac+4/Bac+5). * Expérience professionnelle de minimum 5 ans dans la gestion de projets IT. * Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Trello, MS Project, etc.). * Excellente capacité de communication et aptitude à gérer des équipes multidisciplinaires. * Connaissance approfondie des méthodologies Agile, Safe, Waterfall. * Capacité à gérer les imprévus et les risques associés aux projets technologiques.