POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous assurez de manière générale la réception des appels et besoins clients. A ce titre vos fonctions principales consistent à : - Assure la gestion du standard, réceptionne les appels internes et externes (clients, intervenants, etc.), traite l'ensemble des demandes et/ou organise leur redirection le cas échéant ; - Enregistre et distribue le courrier entrant, traite le courrier sortant, oriente le courrier électronique ; - Assure l'accueil physique, accueille les visiteurs et les oriente, répond aux sollicitations ; - Commande les fournitures du site et organise leur distribution, commande et gère les EPIs, assure le suivi des commandes fournisseurs ; - Assure la relation avec les prestataires externes du site ; - Répondre à des besoins clients (demande de rapports, factures) ; - Enregistrement des réclamations ; - Peut être amené(e) à assurer l'organisation de réunions d'agence (logistique, supports, comptes rendus). PROFIL : De formation Bac minimum de type Bac Pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients. Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions. Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.