POSTE : Chargé de Recouvrement - Genas H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur Facturation, Recouvrement et Comptabilité Clients, votre activité principale est de vérifier, valider et facturer les commandes des activités travaux. A ce titre les principales missions sont les suivantes : * Définir les montants impayés à relancer selon les priorités données par le Responsable * Contacter les clients afin de recouvrir les montants impayés (factures et demandes d'acompte), en utilisant tous les moyens disponibles : téléphone, mail * Saisir les actions réalisées et à venir dans l'outil adéquat (High Radius, Excel) * Informer le Gestionnaire Facturation Clients des retraitements à faire sur les factures impayées (montant erroné, TVA erronée, absence de bon de commande) * Informer les services opérationnels concernés par les litiges identifiés (visites non faites, montant erroné, travaux non réalisés ou à terminer) et en suivre la résolution * Organiser et animer une réunion périodique (au moins une fois par mois) avec les services opérationnels pour faire un point sur les litiges et définir les actions adéquates * Donner les informations nécessaires au Service Encaissements pour imputer les paiements aux factures, après avoir contacté le client si nécessaire * Effectuer les visites de recouvrement chez les clients importants ou fortement débiteurs * Gérer la phase précontentieuse des dossiers et les transmettre à la Direction Juridique PROFIL : * Formation Bac à Bac +2 en comptabilité * Une expérience sur un poste similaire serait appréciée. * Vous justifiez de solides connaissances en gestion du recouvrement * Vous êtes capable de faire preuve de souplesse ou de fermeté en fonction des situations. * Vous êtes rigoureux dans l'application des règles et procédures internes.