POSTE : Ingénieur de Maintenance - Field Service Engineer H/F DESCRIPTION : Les opérations commerciales France recherchent un Ingénieur(e) Système Terrain (FSE) qui évoluera au sein du département Customer Service dans une équipe de 13 personnes. Vous serez rattaché au manager de la région Paris/Nord Est et basé idéalement dans la région Nord/Hauts de France (77,60). Ce poste est itinérant avec les déplacements à prévoir dans la région Paris/Nord Est et occasionnellement sur tout le territoire. Quelle sera votre mission chez bioMérieux ? * Appliquer les procédures d'installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse et assurer la satisfaction du client * Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en documentant dans l'ERP (SalesForce/SAP) * Gérer les stocks de pièce détachées conformément aux procédures de qualité. * Contribuer à la définition des plans d'action de résolution des pannes avec les SE ou spécialistes, piloter les missions transversales à long terme * Développer et protéger le business, renforcer la relation client PROFIL : Qui êtes-vous ? * titulaire d'un Bac +2/+3 en électronique ou électrotechnique, vous avez 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire. * Vous savez gérer des maintenances simples et complexes. * Vous avez une appétence forte pour l'IT(réseaux, connectivité). * La connaissance des outils de CRM/SalesForce/SAP (i.e. reporting, tableaux de bord) est un plus. * Doté d'une forte orientation client, vous aimez chercher des solutions et faites preuve d'adaptabilité. * Vous avez un bon relationnel vous appréciez le travail en équipe. * Vous êtes organisé et savez gérer les priorités; vous êtes capable de travailler en toute autonomie. * Vous avez un bon esprit de synthèse. * Vous avez un niveau d'anglais professionnel (parlé, lu et écrit)