Descriptif du poste: Rattaché.e au département Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Chargé(e) de projets formation, dont la mission principale est d'assurer la coordination pédagogique et logistique des formations, en garantissant un accompagnement optimal des apprenants jusqu'à leur certification, en lien avec les formateurs et les certificateurs. 1. Certification : * Accompagner les apprenants dans la préparation et le passage de leur certification. * Assurer la coordination avec les organismes certificateurs pour planifier et garantir le passage des certifications dans les délais impartis. * Veiller à la qualité et à la conformité des démarches administratives liées aux certifications. 2. Coordination pédagogique : * Participer au recrutement et à l'onboarding des formateurs partenaires. * Assurer le suivi régulier de la relation avec les formateurs (disponibilités, satisfaction, qualité des interventions). * Planifier les sessions d'accompagnement synchrone (webinaires, ateliers, classes virtuelles) en fonction des parcours apprenants. * Gérer et modérer les espaces de discussion asynchrones (forums, messageries pédagogiques). * Veiller à la bonne articulation entre les temps synchrones et asynchrones pour une expérience d'apprentissage fluide. 3. Relation client & développement commercial : * Assurer la satisfaction des apprenants pendant et après leur formation. * Participer à la fidélisation des apprenants via un accompagnement personnalisé et une communication proactive. * Identifier les opportunités de ventes additionnelles (formations complémentaires, modules avancés, accompagnements personnalisés). Profil recherché: * Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles. * Aisance avec les outils numériques de formation (LMS, outils de visioconférence, forums, etc.). * Autonomie, rigueur, esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? * Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays. * Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en pus de votre rémunération fixe. * Nous proposons des CDI de 35 heures du lundi au vendredi et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs. * Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés ; * Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail entre les différents bureaux de Walter Learning. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement ; * Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations. Page carrière https://walter-learning.com/career Website https://walter-learning.com/