DESCRIPTIF DE L'OFFRE En relation avec l'ensemble des autres services du Palace, le/la Night Auditor dépend du/de la Chef(fe) de Réception et du Directeur Général. Il/Elle est le 1er ambassadeur qui véhicule l'image de marque de notre maison. Son rôle est d'accueillir et d'assurer le bien-être des clients tout au long de leurs séjours grâce à son savoir-faire et savoir-être. Missions Principales : Assurer la sécurité des clients et des biens, accueillir les clients et répondre à leurs demandes durant la nuit Effectuer un audit quotidien des cardex client et de la qualité des informations recueillies dans la journée Effectuer un audit quotidien de l'intégrité des factures client Gérer les appels téléphoniques, la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant le service Préparer les rapports nécessaires au bon déroulement de la journée à venir Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit, transmettre les consignes Assurer la liaison avec le service comptabilité Faire des rondes dans l'ensemble de l'hôtel Préparer les repas des clients room-service selon les consignes données par l'équipe de cuisine PROFIL RECHERCHÉ Vous avez une expérience précédente dans un établissement 5 étoiles/Palace. Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue. Vous êtes diplômé en Hôtellerie Restauration. Vous êtes organisé et observateur, avez le sens du détail et de la discrétion, rejoignez-nous !