POSTE : Pilote du Support Si de la Gmao de la Direction Matériel Roulant Ferroviaire Junior H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous en tant que pilote du support SI de notre nouvelle GMAO Magellan au sein de la direction du Matériel Roulant Ferroviaire (MRF). Le groupe RATP, implanté sur quatre continents, est le 5ème groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance. La mission de la Direction MRF est de mettre à disposition, de la région Ile-de-France, des trains aux meilleures performances techniques et dynamiques, notamment en termes de sécurité, de disponibilité et de coûts. 01. Poste et Missions Depuis quelques années, MRF a engagé une transformation de ses outils SI afin de répondre à l'ambitieuse politique de renouvellement massif des matériels roulants: 50% de renouvellement des métros d'ici 10 ans. Au coeur de ce programme se trouve le projet Magellan, la nouvelle GMAO MRF, dont le déploiement est réalisé progressivement. Au sein de MRF, l'unité M2I (Maintenance Industrielle & Ingénierie) intervient auprès des unités sur l'organisation globale de la maintenance des matériels roulants, dans le but de: - Développerle système d'Excellence Industrielle et le déployer en Unité de Maintenance. - Définir et déployer la stratégie industrielle. - Conduirela maîtrise d'ouvrage et les projets industriels dans le respect Qualité, Coûts Délais (QCD). - Assurer la disponibilitédes Systèmes d'Informations actuels etdévelopperdes SI & Digital. - Accélérer le déploiementdes innovations et nouvelles technologies. Vous intégrerez l'entité ITN (Ingénierie Transformation Numérique) de l'unité M2I dans le cadre du déploiement de la nouvelle GMAO MAGELLAN. Qu'est-ce que la nouvelle GMAO Magellan? Cette application soutient les processus métiers de maintenance des trains et de logistique associée. Elle se compose d'une version fixe basée sur le progiciel IBM Maximo v8, et une solution Mobile sur Insight de Rodias. Vos journées en quelques mots? Intégré.e à l'équipe support SI de notre direction, et en collaboration avec les équipes métier, la DSI et l'intégrateur/éditeur de la solution, vos missions seront multiples, sur le terrain et auprès des mainteneurs. Accompagnement du déploiement de la nouvelle GMAO Magellan : - Recueillir les besoins d'accompagnement à l'usage des utilisateurs - Animer des chantiers de communication et d'accompagnement des utilisateurs - Piloter l'amélioration continue de l'expérience utilisateur au sein des ateliers - Identifier et proposer des opportunités d'amélioration de l'application - Apporter un support technique et fonctionnel auprès des référents métier Pilotage des demandes utilisateurs: - Être référent dans le cadre de la prise en compte des demandes - Qualifier avec le métier et la DSI la nature des demandes - Coordonner et réaliser de l'administration fonctionnelle des applications - Participer à la recette fonctionnelle de nouvelles versions avec le métier - Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service de l'activité 02. Profil recherché Compétences techniques et fonctionnelles Titulaire d'un Bac +5 en systèmes d'information, vous avez une première expérience en support utilisateurs SI. Votre connaissance du métier de la maintenance et de la GMAO est un atout majeur. Idéalement, vous connaissez la solution Maximo d'IBM. Pour relever ces défis, nous recherchons une personne : - Rigoureuse - Autonome - Ayant un bon relationnel - Ayant le sens des responsabilités - Bonne capacité rédactionnelle - Analyse et synthèse - Orienté résultat Vous vous reconnaissez ?N'hésitez pas à postuler directement en ligne. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. - Type de contrat : CDI - Salaire : à définir selon expérience - Localisation : Paris 12, avec des déplacements fréquents sur les sites de maintenance MRF - Télétravail : oui (1 jour par semaine) Principaux avantages entreprise : - Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales - 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an 03. Informations complémentaires Région :Ile de France Type de contrat : Durée Indéterminée PRO