Descriptif du poste: Missions L'équipe Back-Office Energy Services s'agrandit et recherche un nouveau profil de Gestionnaire de contrats F/H. Sous la responsabilité de Myriam, notre Responsable Back-Office, votre rôle consistera à gérer des tâches administratives et opérationnelles liés à l'activité contrat du pôle Energy Services du groupe. Veiller quotidiennement à la bonne activation des contrats des clients de l'entreprise, Suivre et gérer les modifications contractuelles, Veiller, pour chaque étape, au respect des délais de traitement par nos partenaires et/ou prestataires, Veiller à la bonne réalisation des demandes clients et des prestations réseaux associées, Accompagner les équipes « support » dans la bonne prise en compte des demandes clients, Participer à la résolution de problématiques liées à l'activité (Réclamation clients, processus non respecté.), Garantir la mise à jour des systèmes d'information, Participer à l'amélioration continue de nos process. Profil recherché: Ce poste est fait pour vous si Vous possédez une formation (Bac+2/3) dans le domaine de la gestion administrative et/ou vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans en qualité de gestionnaire back-office (contrat, facturation, administration des ventes,etc. Vous êtes méthodique avec une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Votre autonomie, votre adaptabilité et votre sens de l'écoute sont des éléments clés pour ce poste Capacité analytique Aisance à l'oral Vous êtes le perfect match si vous avez déjà travaillé chez un fournisseur d'énergie (coté back office ou relation client) Poste en CDI - 39h Notre processus de recrutement change visio avec Amandine, Talent Acquisition (30') Entretien visio/dans nos locaux avec la N+1 : Myriam, Responsable Back-Office (45'-1h) change "Culture Fit" en visio avec Laurence, l'une de nos deux HRBP (30') Etude de cas dans nos locaux suivi d'un échange 1-1 avec Thibaud (N+2), Responsable de la Business Unit Energie (1h-1h30) Ce que nous offrons Rémunération : un salaire compétitif (selon profil et expérience) par rapport au marché et prime de cooptation de 1000€. Santé et bien-être : Mutuelle avantageuse, Tickets restaurants à hauteur de 8,40€ (payés à 60% par mylight150) + thé/café à volonté. Mobilité et temps libre : Congés payés, 8 à 11 jours de RTT (poste cadre) et possibilité de télétravail pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Prise en charge des frais de transport (à hauteur de 50%). Onboarding et intégration : Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales (nouveaux locaux en préparation à Villeurbanne ).Parcours d'intégration et remise de welcome pack. Bonus : Carte cadeaux de fin d'année et tarifs remisés sur nos produits. Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n'hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet.