Descriptif du poste: Qu'est-ce que la Direction de l'Innovation, des Projets et de l'EXpérience client (DIPEX) ? La DIPEX, directement rattachée au COMEX, est une organisation stratégique, centrale et transverse, qui pilote la roadmap de l'ensemble des projets métiers de l'entreprise et la conduite des projets transverses d'évolution ou de transformation de process. Elle s'appuie sur 5 responsables de pôle projets, ayant chacun un périmètre métier et une équipe de 4 à 7 chefs de projets Quelle sera votre mission ? Rattaché au responsable du Pôle International, vous pilotez un ou plusieurs projets de la naissance de l'idée jusqu'à la mise en oeuvre opérationnelle, principalement sur la partie Douane (Sureté, Dédouanement, mise en conformité réglementaire). Vous travaillez pour les directions métiers de Chronopost, en étroite collaboration avec la DSI. Ce poste vous amène à collaborer en transverse avec de nombreuses directions dont la direction Inter, mais également selon les projets avec la relation client, le marketing, les ventes, la finance, etc. Dans le cadre de vos projets, vous devenez le représentant du métier et maîtrisez ainsi les process opérationnels, les organisations et les processus IT concernés. Vous intégrez une équipe dynamique qui fonctionne en mode collaboratif.  L'innovation et la créativité sont au coeur de tous les projets et de toutes les actions du quotidien. Vous serez amené à : - Animer les ateliers métiers pour définir les process et l'organisation cibles - Exprimer précisément les besoins du métier et leurs priorités - Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs - Travailler en étroite collaboration avec la DSI sur la conception, la réalisation, la recette et le suivi de déploiement - Animer les réunions de pilotage de vos projets - Suivre et présenter l'avancement du projet aux Directions Métier et au COMEX - S'assurer à tout moment que le projet répond aux besoins métier - Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts - Organiser et contribuer à la phase de recette - Définir et piloter la conduite du changement - Faire la passation du projet finalisé aux Directions Métiers Profil recherché: Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans le domaine du Transport / Douane. Vous avez une réelle appétence opérationnelle et vous appréciez être sur le terrain. Vous êtes rigoureux, et avez le sens de l'organisation. Vous êtes reconnus pour votre esprit d'équipe et votre adaptation. Vous savez être force de proposition et être créatif. Vous disposez d'un bon relationnel et vous êtes à l'aise autant à l'oral qu'à l'écrit. Vous recherchez un environnement innovant et fun. Vous parlez anglais.