Description du poste : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ?***5000 opportunités d'emploi par an, * des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), * + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, * 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Vous êtes prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Vos missions consistent à :***Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale * Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois * Informer et renseigner nos clients durant leur séjour * Réaliser les encaissements des prestations annexes * Suivre les dossiers clients et le planning de réservation Nos petits plus :***Des équipes conviviales * Un environnement propice à l'évolution * Un logement sur nos campings, selon les disponibilités. * Des Tickets restaurants * Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings Vos atouts pour réussir ce poste :***une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air * maîtrise du français comme l'anglais, une troisième langue est un plus * maîtrise des outils informatiques Vos petits plus :***Le sens du détail est ta marque de fabrique * La satisfaction client est ton objectif premier * Vous êtes organisé(e) et bon(e) communicant(e) * Vous savez vous adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits