Description du poste : Le Cabinet Adecco recrute en CDI pour son client, un acteur majeur du secteur médical situé à Aix-en-Provence (13100), un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F). Rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. En tant que Technicien de maintenance Hotliner (H/F), vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe technique, contribuant activement à la satisfaction des clients grâce à la qualité et à l'efficacité de vos interventions. Vos principales missions : * Accueillir et prendre en charge les appels des clients de la région. * Réaliser des diagnostics approfondis pour résoudre les problématiques signalées. * Assurer la maintenance de premier niveau par téléphone. * Identifier les besoins nécessitant une intervention sur site en cas de panne. * Planifier et coordonner en temps réel les interventions des techniciens terrain. * Optimiser les déplacements des techniciens en tenant compte de leur planning et de leur localisation. * Anticiper et préparer les pièces détachées nécessaires aux interventions. Description du profil : Profil : Le candidat idéal pour ce poste possède les compétences suivantes : Issu d'une formation de niveau Bac/ Bac+2. Bonnes connaissances technique et de l'univers médical. Sens aigu du service client et capacité de faire preuve d'écoute active. Rigoureux, méthodique avec un fort esprit d'analyse. Motivé, impliqué et autonome. Avantages: RTT Primes Participation Intéressements 13ème mois CSE Mutuelle La prise de poste est prévue pour une intégration dès que possible. Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, où votre expertise technique et votre sens du service client seront pleinement valorisés ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.