Description du poste : Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront les suivantes : - Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs clients - Assurer un service de qualité aux clients de l'hôtel afin d'optimiser les ventes de l'hébergement - Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour et les renseigner - Assurer le secrétariat de la réception - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel - Effectuer la facturation des prestations Cette description de poste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative. Formation de niveau bac avec une formation spécialisée, bac techno ou BTS Hôtellerie Restauration Expérience similaire dans un établissement de même catégorie Anglais courant obligatoire, une seconde langue serait un plus et connaissance du milieu hôtelier indispensable Maîtrise des outils informatiques et du logiciel OPERA