Expert SAP ECC et/ou SAP S4 Hana sur le module SD avec une connaissance sur les sujets supply chain exécution. ? Fluent en anglais pour pouvoir interagir avec des interlocuteurs mondiaux. ? Curiosité et capacité à monter en compétence rapidement dans une solution Customer care complexe. Les compétences techniques nécessaires sont : ? Compétences techniques : ABAP ? être capable de déboguer un programme sans l?aide d?un développeur Interfaces : IDOC, API, etc? connaissance de S4 Hana. Au moins 5 ans d?expérience sur la partie Customer care, order to cash et supply chain (Essentiellement module SD avec une connaissance avec les intégrations sur les modules MM, LE et FICO). Type de mission : Traitement des incidents CORE (Analyse des anomalies, rédaction des spécifications, tester le correctif et gérer la mise en production auprès des filiales). Gestion des évolutions (Assessment du besoin, écriture de la spécification fonctionnelle, tester la nouvelle solution, écrire la documentation utilisateur et gérer la mise en production auprès des filiales) Collaborer en équipe pour la résolution des incidents ou dans la définition d?une nouvelle solution (Cela implique d?échanger avec le métier worldwilde en anglais).