Description du poste : Nous recrutons pour notre client, PME reconnue pour son expertise dans l'installation d'équipements informatiques et dans l'infogérance, un Technicien Support de Proximité (H/F). En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vos missions principales sont les suivantes : - Intervention chez les clients pour la gestion de parc informatique (PC, Téléphones) - Préparation de postes (configuration, installation logiciels, messagerie, antivirus...) - Gestion Active Directory (Création de comptes, attribution de droits d'accès...) - Gestion de la téléphonie - Support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, AD, - Gestion des incidents et des demandes d'assistance sur site et à distance - Renforcement des équipes support clients Votre zone de chalandise incluera principalement la métropole Lilloise et sa périphérie, avec tout de même quelques déplacements possibles à la journée sur Dunkerque (59). Description du profil : Issu(e) d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire réussie (au moins 2 ans en CDI), acquise impérativement dans un environnement Microsoft. Vos compétences sur Windows, Active Directory, Office 365, des outils de ticketing, de prises de main à distance, des solutions d'impression seront un plus pour votre candidature. Vous êtes curieux, rigoureux et organisé(e) dans votre travail. Vous disposez d'un bon relationnel et vous avez pour priorité le service client.