L'équie est en charge du support de production des applications Core Banking. Composée de 35 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Region EMEA (Europe et Middle East). L'entité est chargé d'assurer le support, le suivi et l'exploitation de la production. Dans ce cadre, la mission se décompose de la façon suivante : . qualifier et déployer les changements demandés, les correctifs . assurer la maintenance technique et le MCO . effectuer les gestes techniques sur les divers environnements . améliorer la qualité de service . être contributeur des projets . implémenter et contrôler le monitoring des applications . analyser et résoudre les incidents . assurer un suivi de qualité des changes et incidents . maintenir la documentation . communiquer régulièrement vers nos interlocuteurs (clients/demandeurs ou fournisseurs/contributeurs) . assurer des astreintes nuit, week-ends et jour fériés.