GET CARRIERES recherche pour l'un de ses clients un/une Hote(esse) Helpdesk Support Clients pour travailler dans une entreprise à PETIT-COURONNE Cette personne doit être polyvalente dans ses taches afin de pouvoir intégrer éventuellement l'un des 4 services opérationnels. ADV : Saisie des commandes Logistique : Prise de rendez-vous auprès des réceptions de magasins, aide à la constitution de dossier. (Camion pétrole) Support Clients : validation des tickets clients, suivi des dossiers, contrôle des factures, suivi des avis de souffrance, téléphone, aide à l'incrémentation - De données sur le logiciel Sav Dotsoft. PGC : saisie des avoirs clients, relance clients, traitement des litiges, rédaction de courriers d'injustifiés. + MissionsRépondre par téléphone & courriels aux professionnels et particuliers. Mise en service : effectuer une demande, suivre un dossier Pose : orienter vers service technique, suivre un dossier SAV : orienter les clients sur leurs démarches selon si appareils fixes ou mobiles Aider à la prise en main de notre site Internet / portail Réceptionner le courrier / distribuer Effectuer une relance artisan sur un délai, suivi d'un dossier Transmettre consignes au pôle support client La personne devra être rigoureuse, dynamique et volontaire. D'un bon relationnel avec les clients et les différents Services de l'Entreprise. D'un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.  Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici