Veolia Activité Recyclage et Valorisation des Déchets région Ile-de-France recherche un(e) Responsable d’exploitation pour son agence de collecte et de traitement de déchets alimentaires (Bio’Pôle) basée à Villeneuve Saint Georges (94). Rattaché(e) à la Directrice du Bio’Pôle vous serez garant(e) du bon fonctionnement de l’unité opérationnelle et vos missions seront les suivantes : 1. Gestion et supervision de l’exploitation : Assurer le bon fonctionnement des activités, process et équipements. Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels. Mettre en œuvre des actions correctives en cas d’écart. 2. Management des équipes : Encadrer, motiver et développer les collaborateurs, en fixant des objectifs clairs. Organiser les entretiens professionnels et contribuer à la gestion sociale de l’exploitation. 3. Pilotage des travaux et de la maintenance : Organiser et suivre les travaux d’entretien ou d’amélioration des installations. Planifier et superviser les interventions de maintenance préventive et curative en lien avec les équipes techniques. 4. Suivi des performances et gestion administrative : Piloter les indicateurs de performance et s’assurer de l’optimisation des ressources. Élaborer et suivre le budget d’exploitation. Gérer les tâches administratives : reporting, gestion des contrats et commandes. 5. Relation client et satisfaction : Entretenir une relation de proximité avec les clients : visites régulières, traitement des réclamations, suivi de satisfaction. Collaborer avec les équipes commerciales et participer aux appels d’offres. 6. Application de la politique QHSE : Garantir la sécurité des équipes et la conformité des installations. Animer la démarche qualité et promouvoir l’amélioration continue.