Descriptif du poste: Au sein de la Direction de la Relation Clients  et en collaboration avec les Directeurs de site, vous avez pour objectif constant la fidélisation, l'amélioration de la satisfaction et du développement de la Relation Clients qui sont les laboratoires pharmaceutiques entre autres. Vous êtes amené à manager une équipe d'une dizaine de Contract Managers répartis sur plusieurs sites. Vous développez les compétences techniques, vous l'accompagnez dans les relations et négociations clients. Vous participez à la stratégie commerciale définie par la Direction et assurez la coordination des besoins clients. Vous assurez la bonne réalisation des activités business sur l'ensemble du portefeuille client (négociation, AO, conformité des KPI). Vous êtes leader sur des projets commerciaux en vue de déployer l'offre de l'entreprise en lien avec l'amélioration continue. Profil recherché: De formation Bac +4/5, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum acquise sur un poste similaire. Vos qualités en termes de négociation, de management d'équipe ne sont plus à démontrer. Vous êtes dotés de capacités organisationnelles et en développement de process. Véritable communicant, votre sens de la pédagogie et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner l'évolution des Contract managers et de vous épanouir dans votre poste au sein d'un groupe dynamique. Un bon niveau d'anglais est exigé pour ce poste. Si vous êtes intéressé par ce poste à pourvoir en CDI, merci d'adresser votre candidature par mail à Céline Metz xxxxxxxxxxxxxxxx sous la référence 5740C1164. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité. Sans réponse de notre part sous un délai de 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.