RESPONSABILITÉS : Rejoignez notre équipe de Conseillers en Fidélisation ! Vous êtes passionné par la relation client et avez le sens du commerce ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Horaires : - Du lundi au vendredi : 8h-19h30 - Samedi : 8h-18h - En moyenne, 1 samedi sur 3 travaillé, avec un jour de repos en semaine si vous travaillez le samedi. Rémunération attractive : - Salaire brut : 1835€ - 13ème mois - Tickets restaurant - Prime de mission : 50€ - Primes sur performances commerciales non plafonnées ! - Taux horaire : 12,10€ (+ 13ème mois : 1,01€/h) Formation : 4 semaines pour maîtriser la relation client, suivies de 6 semaines complémentaires axées sur la rétention. Nous vous préparons au mieux pour réussir dans vos missions ! Vos missions : - Contacter nos abonnés qui envisagent de résilier pour les retenir. - Fidéliser nos clients lors de leur déménagement. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous avez la fibre commerciale et une expérience en relation client. - Vous êtes dynamique, à l'écoute, avec une élocution claire. - Vous aimez convaincre et avez des compétences en négociation. Points clés : - 95 % de votre temps se passera au téléphone, donc une aisance téléphonique est indispensable. - Vous devez être à l'aise avec l'informatique.