Description du poste : Rattaché à la Responsable du service télévente, vos missions sont : - Prospection et gestion des appels entrants, - Prise de commandes auprès des cafés, hôtels, restaurants et de la restauration chaînée, - Relation clients - Mise en avant des offres promotionnelles - Développement des ventes (cross sell et upsell) - Remontée d'informations - Interface entre différents services pour assurer le bon déroulement des opérations commerciales. Description du profil : Vous avez des affinités avec le commerce et une expérience sur ce poste serait un réel plus. Vous faites preuve d'écoute, d'amabilité, et de dynamisme. Vous êtes adaptable à une équipe et aimez collaborer avec vos collègues.