Description du poste : Missions principales : Réaliser des tâches administratives et opérationnelles liées à l'activité transport. Travailler en étroite collaboration avec le responsable hiérarchique afin d'assurer un service conforme aux attentes des clients. Établir et suivre les plannings d'exploitation (tournées, livraisons, enlèvements). Appliquer les procédures de travail et respecter les consignes fixées par la Direction. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux des prestations. Participer à la gestion des relations commerciales quotidiennes avec les clients et les transporteurs. Description du profil : Compétences techniques requises : Établissement et suivi de planning : Maîtrise Management / encadrement d'équipe : Mise en pratique Réglementation transport : Maîtrise Relation commerciale : Mise en pratique Règles QSE sur poste (équipements, étalonnage, EPI, etc.) : Maîtrise