Offre n° 0565194
Conseiller Relation Client Debut 20 - 01 H/F

Publié le 11 janvier 2025

POSTE : Conseiller Relation Client Debut 20 - 01 H/F DESCRIPTION : CONSEILLER RELATION CLIENT DEBUT 20/01 (H/F) Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile auquel vous serez affectés, Vous aurez pour objectif d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, ou équipement médicaux. Vous aurez pour missions : - Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ; - Traiter les demandes entrantes des différents canaux (téléphone, mails, extranet); - Génération des renouvellements d'ordonnances; - Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients; - Planification des interventions de dépannage, livraisons Vous serez en relations en interne avec : - Les équipes de santé et planification, - Les managers et responsable de la relation client, - Les équipes opérationnelles (intervenants, prestataires) En externe : - Patients, - Professionnels de santé, - Pharmacie, EHPAD Infos clés : - CONTRAT 35H/S - AMPLITUDE HORAIRES : 8h/19h (à définir selon planning) - Cycle horaires pour 3 semaines : 08 :00-16 :30 / 09 :00-17 :30 / 10 :00-18 :30 (1h de pause méridienne) - Travail un samedi par mois - Possibilité de télétravail 2 jours/semaine une fois la formation terminée - Taux horaires : 13.85 + Tickets restaurants - Prime de transport mensuelle Entreprise desservis par les transports en communs PROFIL : Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience en tant que téléconseiller / poste similaire - Ou d'une formation professionnelle en gestion, secrétariat, communication - Ou vous vous êtes initialement formé(e) dans le domaine du médical / paramédical Compétences attendues : - Organisation et rigueur - Aisance relationnelle et empathie - Capacité d'écoute et de reformulation - Polyvalence et réactivité - Esprit d'équipe et de service Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Type de contrat

Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13,85 Euros à 13,85 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Start People.

Embarquez avec Start People Nous recrutons des CONSEILLERS RELATION CLIENTS (H/F) pour l'un de nos clients qui est à l'écoute des attentes de ses collaborateurs et qui permet à chacun de se développer et s'épanouir dans cette entreprise. Leader dans l'industrie, cette entreprise sert une grande variété de clients dans des secteurs aussi divers que l'aéronautique, la santé à domicile, l'alimentation ou encore l'électronique.