POSTE : Responsable Département Assurance Emprunteur H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction de la filière prévoyance, vous veillez à la maîtrise des activités de sélection des risques et du traitement des indemnisations dans le respect de la qualité de service attendue, des procédures internes et du cadre réglementaire. Vous accompagnez le changement et avez en permanence le souci de l'amélioration de la performance. La satisfaction du client final et des partenaires courtiers et assureurs faisant partie de vos basiques. Vos principales activités : Pilotage du service : - Vous pilotez les 2 équipes qui constituent le service, basées à Angers et à Orléans (20 personnes) ; L'équipe tarification médicale (dont 2 médecins conseils) L'équipe gestion (souscription ; vie du contrat et prestations) - Vous challengez les process et les outils dans un soucis de simplicité et de pragmatisme. Management de la sélection des risques : - Management en direct de l'équipe de Tarificateurs ; - Travail en lien avec l'expert métier ; - Organisation du service ; - Veille à la performance ; - Validation de dernier niveau pour des prises de décision techniques sur les dossiers ; - Pilotage du « pôle expert », équipe dédiée à la sélection des Risques VIP. Management de la souscription, gestion des contrats et indemnisations : - Management du Manager de Proximité activité emprunteur et prévoyance courtée (contrats cotisations et traitement des sinistres) ; - Challenger les résultats, l'organisation et les process. - PROFIL : Vous possédez une solide expérience technique dans les domaines de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle, démontrant une maîtrise avérée du risque. Vous avez une expérience éprouvée en management, accompagnée d'un sens aigu du client et d'une vision commerciale des métiers. Votre capacité pédagogique vous permet d'accompagner efficacement les services connexes et externes, en transmettant et en expliquant de manière claire et concise. En tant que professionnel(le) avisé(e), vous êtes capable d'anticiper les besoins et les défis à venir, tout en synthétisant les informations complexes pour prendre des décisions éclairées. La confidentialité de votre candidature est assurée.