POSTE : Chargé d'ADV Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Votre rôle est de contribuer à la bonne exécution de nos engagements, en coordination sédentaire de nos clients comptes nationaux avec nos conseillers et nos partenaires distributeurs grâce à votre dynamisme, votre pugnacité et votre enthousiasme. Vos missions seront les suivantes : Gestion et administration d'un portefeuille Grands Comptes Nationaux Suivi des dossiers partenaires distributeurs Suivi et coordination des demandes nationales Mise à jour des bases de données, reporting et pilotage de votre activité en lien avec votre responsable Mise en place de services à valeur ajoutée et d'offres spéciales en fonction de vos connaissances clients. Présentation de l'entreprise à nos nouveaux clients par téléphone et visio. PROFIL : Ayant une appétence pour le challenge, un excellent relationnel, vous avez une grande conscience professionnelle et êtes capable de vous adapter rapidement aux nouvelles situations. Vous aurez également besoin des qualités suivantes afin de vous épanouir dans votre fonction : Aisance téléphonique et rédactionnelle Sens commercial Capacité d'écoute Sens du service et respect sans faille des engagements clients Aisance avec les outils informatiques (Des connaissances Sales Force et/ou SAP seraient un plus)