1001lits.com, site internet spécialisée dans la vente en ligne de literie depuis plus de 10 ans, recherche sa ou son futur ADV ! Sa mission : enregistrer, suivre une commande, facturer et veiller à la bonne livraison des produits. L'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) assure l'interface entre un fournisseur, divers services d'une société et un client. Il s'assure du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu'à la livraison à l'adresse demandée. L'assistant administration des ventes s'occupe aussi bien de la partie commerciale et administrative, que de la partie financière. Il est le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client et le nombre de ventes. Suivre les commandes clients et la facturation * Répondre aux demandes d'informations clients * Vendre des produits aux clients * Saisir les commandes clients * Facturer Préparer et suivre la logistique * Coordonner et suivre la logistique des achats et de l'approvisionnement * Transmettre des documents au service logistique pour l'organisation de la livraison chez le client * Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige : constitution des dossiers d'avis de souffrance, de retour produits, constitution de dossiers d'assurance * Etablir et suivre des dossiers de litige en lien avec le service juridique Transmettre les commandes client et/ou fournisseur * Ouvrir des comptes clients et fournisseurs * Transmettre et suivre les commandes Suivre les stocks et les mettre à jour Participer à des activités associées au bon déroulement de l'activité du site * Suivre les dossiers en cours * Participer à la vie du site internet : réalisation de fiche produit, mise à jour, etc Compétences requises De par la diversité des tâches à accomplir au quotidien, le métier d'assistant administration des ventes nécessite d'être polyvalent. Cela inclus donc des compétences variées, les principales étant les suivantes : * connaître les règles et procédures commerciales ; * maîtriser toutes les notions d'administration des ventes ; * être capable de gérer les priorités et les délais ; * savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral ; * connaître les outils de bureautique word, excel * être à l'aide avec le e-commerce et les différentes plateformes à utiliser / PRESTASHOP et autre supports WEB mis à disposition par nos fournisseurs, logisticiens, etc * Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon collaborateur au sein d'une équipe Une première expérience significative dans le domaine de l'ADV et du e-commerce est nécessaire. Poste : CDI 35h du LUNDI AU VENDREDI En présentiel à SAINT JEAN D'ILLAC Entre 26000 et 28500 EUROS BRUT en fonction des compétences et de l'expérience. Si vous êtes motivé(e) par le secteur du e-commerce et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : 26 000,00€ à 28 500,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/09/2025