Descriptif du poste:  Localisation : Hauts-de-Seine (92)  Démarrage : 01/09/2025 ⏳ Durée : Longue durée ���� Type de contrat : Assistance Technique  Expérience requise : 3 ans minimum  Secteur : Agences immobilières  Télétravail : 2 à 3 jours/semaine Contexte de la mission Dans le cadre du développement de ses outils digitaux, la Direction Digitale France recherche un Technicien Support SI Finance pour renforcer son équipe. Vous interviendrez sur l’administration, la maintenance et le support des applications SI Finance, en particulier autour de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Votre mission principale sera d’assurer la continuité de service, de gérer les flux de données (in/out) et de garantir le bon fonctionnement des outils en lien étroit avec les équipes métier (DAF) et les autres domaines SI.   Vos responsabilités  Administration des applications * Gestion des accès, permissions et référentiels utilisateurs * Suivi des changements, configurations et documentation * Supervision des flux de données comptables (imports/exports) * Veille au maintien en condition opérationnelle  Support technique et fonctionnel * Prise en charge et traitement des tickets selon leur criticité * Analyse des erreurs, coordination avec les métiers et les TMA * Identification des incidents récurrents (bug, process, formation) * Priorisation des demandes et accompagnement des utilisateurs   Environnement technologique & outils * ERP / SI Finance : Microsoft Dynamics 365 F&O * Outils métiers : Cleemy, Basware, Opencell, Ivalua * Technologies : Excel, gestion de base de données, API * Méthodologies : Adaptabilité, documentation, support multi-niveaux Profil recherché: Nous recherchons un Technicien Support SI Finance disposant d’une solide expérience en support applicatif, idéalement dans un environnement financier. Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information complexes, doté(e) d’un bon sens de l’analyse et orienté(e) service client. ✅ Compétences clés attendues : * Justifier d’une expérience significative (minimum 3 ans) en support applicatif, idéalement dans un contexte SI Finance * Comprendre les flux et processus métiers : comptabilité, contrôle de gestion, achats * Administrer et maintenir en condition opérationnelle des outils comme Microsoft Dynamics 365 F&O, Cleemy, Basware, etc. * Gérer des flux de données inter-applicatifs (imports/exports, API) * Traiter des tickets de support de bout en bout en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques * Utiliser Excel à un niveau avancé pour l’analyse et le reporting * Coordonner avec les TMA et autres domaines digitaux (ERP, CRM, RH) ���� Qualités personnelles / soft skills : * Autonomie : capable de travailler efficacement sans supervision constante * Rigueur : précis(e) et fiable dans le suivi des demandes et la gestion des accès * Sens du service : orienté(e) satisfaction utilisateur, avec une capacité d’écoute active * Esprit d’analyse : savoir identifier la cause des incidents et proposer des solutions pérennes * Adaptabilité : à l’aise dans un environnement en constante évolution Environnement et conditions : * Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques * Confort avec les outils collaboratifs et le travail hybride * Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine