Description du poste : Vous êtes garante de la conformité des dossiers clients, au niveau de la gestion commerciale et de la gestion de la formation. Vous assurez le suivi des dossiers commerciaux et fournissez un appui aux clients dans le cadre de l'établissement de conventions de formation. Vous veillez également au recueil des documents contractuels et des livrables « conseil » et « formation ». Vous êtes en charge de l'établissement du bilan pédagogique et vous vous occupez de la relation entre le client et l'OPCO. Vous gérez en toute autonomie les documents de formations tels que les convocations à la formation, les feuilles d'émargement, les évaluations de la formation, les évaluations des compétences,... Vous assurez également la partie facturation soit, les demandes d'acomptes au service comptable client, la mise à jour des jalons pour la facturation, l'enregistrement des encaissements dans le CRM ou encore la réparation et l'élaboration de la facturation pour le conseil et la formation. Vous êtes amenés à réaliser des missions transverses, comme la tenue du standard téléphonique (en alternance avec ses collègues) la planification de la semaine et la priorisation des tâches/activités puis le traitement des mails. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Navigation Internet, Outlook). Une connaissance du domaine de la Formation serait un plus.