Description du poste : Rejoignez une entreprise spécialisée dans le secteur des services et de la relation client en tant que Chargé(e) de clientèle en alternance. Vous serez formé(e) à la gestion commerciale, au suivi client et à la relation client sur différents canaux, tout en développant vos compétences en communication et fidélisation. Préparez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. ALTICOME recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle à partir de septembre 2026 Aucun frais d'inscription n'est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur***Gérer les appels entrants et sortants***Répondre aux demandes clients par téléphone et email***Assurer un suivi personnalisé des clients***Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées***Participer au développement du portefeuille clients***Mettre à jour les bases de données clients***Suivre les commandes et les livraisons***Relancer les clients pour devis, commandes ou impayés Description du profil : Le profil recherché Vous êtes Préparant un BTS NDRC***Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et d'un sens du service client***Rigoureux(se), organisé(e) et autonome***À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM)***Dynamique, motivé(e) et impliqué(e) Ce que cette alternance vous apportera***Une expérience concrète en relation client et gestion commerciale***Le développement de compétences en suivi client, prospection et fidélisation***Une immersion dans un environnement structuré et formateur***L'accompagnement quotidien par votre tuteur pour monter en compétence rapidement Un recrutement en 4 étapes Étape 1 - Candidature : Postulez à cette offre si elle vous intéresse et si vous souhaitez intégrer le BTS NDRC à cette rentrée - Étape 2 - Pré-sélection : Après étude des candidatures, nous contacterons les profils correspondant au poste pour un premier échange téléphonique - Étape 3 - Entretien : Un entretien individuel avec un Chargé des Relations Entreprises pour mieux comprendre votre parcours, vos motivations et répondre à vos questions - Étape 4 - Décision finale : Après l'entretien, nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer de notre décision et transmettre votre CV à notre entreprise partenaire Cette annonce vous intéresse ? N'attendez plus ! Pour postuler : Mme Aurélie GUILLEMOIS - Chargée de Relations Entreprises