Description du poste : Manpower DIEPPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant logistique service client (H/F) Enregistrer et gérer l'ensemble des appels, commandes fermes et prévisions des produits commandés par les clients et créer les programmes de livraison Valider les quantités et les délais, conformément au barème et si les quantités ne sont pas cohérentes, contacter le client pour correction et informer le commercial (Kam) et l'assistante de vente (SPC) Répondre à l'équipe commerciale et aux clients sur les délais avant l'enregistrement des commandes. 4. Analyser la disponibilité des composants en stocks et si besoin, lancer des demandes d'achat informatiques aux services approvisionnement et/ou achat. Figer les ordres de planification. Suivre l'ensemble du déroulement de la commande à chaque étape du process. En cas de retard, trouver une solution en collaboration avec le client en négociant les dates de mise à disposition des produits, informer le commercial (Kam) et l'assistante de vente (SPC) si problématique Participer à la gestion des priorités (réunions logistiques faites avec les clients, réunions qualités et commerciales). Prévenir les expéditions des urgences dans les livraisons - Vous avez un Brevet de Technicien Supérieur ou un Diplôme universitaire de Technologie ou diplômes d'Etat ou assimilés de niveau équivalent ou une expérience professionnelle équivalente, ou des connaissances correspondantes au CQP V. le poste est pour vous ? - Anglais courant - Bureautique (Word, Excel, PowerPoint, messagerie) Maîtrise logiciel SAP Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap