POSTE : Agent d'Exploitation SAV Relation Clients Journee H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans le transport recrute un Agent de camionnage (H/F). Missions confiées : - Préparer informatiquement les expéditions de nos clients pour les flux de notre réseau palettes DHL Freight (prise en compte EDI, saisie de dossiers, taxations, etc.) - Effectuer quotidiennement le suivi proactif des envois de nos clients pour anticiper et devancer les potentielles anomalies - Gérer la relation opérationnelle et la communication avec nos clients et nos agences au quotidien - Être garant de la satisfaction de nos clients - Réaliser des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, erreurs, dossier litige, etc.) - Apprendre et respecter les process internes DHL Horaires : Du LUNDI au VENDREDI 9H/12H30 et 14H/17H30 Salaire : 15€ + Prime de présence et performance : 91€ brut par mois au prorata du temps de présence + Panier repas jour : 5.46€ Avantages = +10% IFM et +10% ICCP, CE SAMSIC, Compte Epargne Temps = CET, FASTT SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 15 € / heure PROFIL : Profil recherché : - Formation Transport et/ou Logistique idéalement Bac +2 / Bac +3 - L'anglais professionnel est un plus - A l'aise avec les outils informatiques comme bureautiques