Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir. Votre environnement Au sein de la Direction COMMERCE vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d'une durée de 24 mois. Vos missions - Planifier les activités (périodes de prise de téléphone, de traitement administratif, de formations...) et les évènements (congés, absences) des conseillers commerciaux en veillant à l'équilibre charge / ressources - Gérer le pilotage en temps réel et la priorisation de ces activités dans le respect des contrats et de proposer des solutions en cas de difficultés ou de dégradation sur l'activité - Contribuer au reporting et à l'analyse des indicateurs de mesure de la performance, à la mise en production de méthodes et d'outils au service de ce pilotage - Assurer des activités d'appui au management (suivi des indicateurs de performance en lien avec les responsables d'équipe.) - Contribuer à l'ensemble des actions de communication en collaboration avec la responsable de pôle Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée. Votre profil Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau Bac+2 de type BTS SAM. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnus pour votre rigueur. Diversité et inclusion La diversité alimente notre performance. Dans le Groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous en parler dès votre candidature, nous y sommes sensibles. Rémunération et avantages Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF : La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, une couverture santé, un intéressement (possibilité d'un versement ou placement sur un plan d'épargne Groupe). Processus de recrutement Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, un premier entretien téléphonique vous sera proposé. En cas d'issue favorable, vous serez ensuite invité(e) à rencontrer le manager ainsi que la/le responsable RH lors d'un entretien en présentiel. Merci de joindre à votre candidature votre CV, lettre de motivation ainsi que vos trois derniers bulletins de notes.