Directement rattaché au responsable support, vous serez amené à intervenir sur du support technique N1 principalement. Vos missions seront les suivantes : - Assistance utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et résolution de problèmes techniques principalement sur Office365, - Support hotline, ticketing, assistance directe, - Installation et configuration de postes de travail, - Diagnostique et résolution de pannes matérielles et logicielles, - Déploiement et maintien de l'environnement informatique (principalement Microsoft) - Formation utilisateurs Diplômé en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre organisation, votre pédagogie et votre communication. Techniquement, vous maitrisez les systèmes d'exploitation Windows et MacOS, vous avez une expérience avancée sur Office365 et vous maitrisez les logiciels de support techniques et de gestion de tickets. Informations complémentaires : CDD à pourvoir rapidement à Nancy, salaire selon profil et expérience (25/30kEUR annuel brut) Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil !