Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F pour assurer l'assistance au quotidien des utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes :- Prise en charge des demandes utilisateurs (par téléphone, Teams ou via l'outil de ticketing GLPI)- Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau (VPN, Wi-Fi)- Installation, configuration et déploiement des postes de travail et logiciels (MDT)- Gestion des comptes et accès (Active Directory, messagerie)- Maintenance du parc informatique et suivi des interventions- Accompagnement des utilisateurs et sensibilisation aux bonnes pratiques IT et sécurité.