Description du poste : Dans le cadre de la création d' un nouveau poste , nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de menuiseries industrielles, un/une Responsable SAV à Waldhambach - 67430. Le/la candidat/e retenu/e devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire et avoir des connaissances en menuiserie, et sera en charge de la gestion du service après-vente avec un salaire compris entre 30000 et 40000EUR par an en CDI pour 35 heures hebdomadaires. - Gestion du service après-vente pour assurer la satisfaction client - Supervision d'une équipe de techniciens SAV - Suivi des réclamations et des retours produits - Participation à l'amélioration continue des processus SAV - Collaboration avec les autres services de l'entreprise pour garantir la qualité du service client Description du profil : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Titulaire d'un BAC ou équivalent - Bonne connaissance du secteur de la vente de produits électroniques - Capacité à manager une équipe - Sens du service client et de la résolution de problèmes Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences et votre expertise seront valorisées au sein d'une équipe motivée et engagée.