Description du poste : Description du poste Rattaché(e) au Responsable d'exploitation aérienne, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de transit aérien dans le respect des délais, de la réglementation douanière et des engagements qualité. À ce titre, vos missions seront Organisation et suivi des opérations de transport aérien en import et export. Gestion des dossiers de A à Z : réception des instructions clients, réservation des vols, émission des documents de transport (LTA), préparation des dossiers douane. Coordination avec les prestataires (compagnies aériennes, manutentionnaires, agents à l'international, douane Suivi administratif et facturation : saisie des opérations dans l'ERP, facturation, classement des documents. Gestion des litiges et réclamations en lien avec le service client. Veille au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur (sureté, douane, IATA Description du profil : Formation : Bac+3 minimum en transport international ou logistique (BTS CI, TPTL, DUT GLT Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire en transit aérien (import/export Compétences Maîtrise des documents et procédures du transport aérien (LTA, HAWB, MAWB, Incoterms Connaissance des outils douaniers (Delta, Conex) et de la réglementation aérienne. Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion transport. Langues : Anglais professionnel indispensable (écrit et oral).