Sur le site d'une grande école lyonnaise et au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel.   Préparation de salles (postes de travail, visio, ?) Accueil des étudiants pour remise de leur matériel Support et formation utilisateurs Reporting dans l'outils de gestion   Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, ITSM