Poste et missions Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un profil administratif dynamique et rigoureux pour renforcer nos équipes de la Direction Service Clients. En tant que Gestionnaire Services Clients, vous aurez des missions variées, allant du traitement des opérations à la contribution de la satisfaction de nos clients. Vos missions incluront : * Assurer le traitement rigoureux et dans les délais impartis des opérations courantes en lien avec les agences et les prestataires * Veiller à l'application stricte des procédures internes * Traiter avec efficacité les incidents et dysfonctionnements rencontrés * Recueillir, analyser et répondre aux demandes du réseau commercial et des clients * Apporter votre connaissance et votre expertise pour accompagner le développement commercial et garantir la satisfaction client * Contribuer aux contrôles opérationnels * Participer activement à la démarche qualité et au respect de nos engagements de service Diplômé d'un Bac+2 minimum, vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents ! Nous recherchons des candidats ayant l'esprit d'équipe, de la rigueur, de la curiosité, de la logique et du dynamisme. Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.