Centre de formation - CFA à Saint André Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi) Le poste : Au sein d'un établissement hospitalier, l'apprentissage en milieu hospitalier « chargé d'accueil et de gestion administrative » consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique, l'orientation des patients et des visiteurs, la gestion des rendez-vous et des flux, ainsi que le traitement administratif des dossiers patients. Les missions incluent la saisie et la mise à jour d'informations, la gestion documentaire, la coordination avec les services internes et le respect des procédures de confidentialité et de qualité. Ce contrat en alternance offre un encadrement par un tuteur et une progression pratique accompagnée par la formation théorique. Il permet d'acquérir des compétences en secrétariat, gestion administrative hospitalière, communication professionnelle et maîtrise d'outils informatiques spécifiques. L'environnement de travail est polyvalent et axé sur le travail d'équipe, avec des situations variées favorisant une expérience opérationnelle significative dans le domaine de l'assistanat-secrétariat. Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) secrétaire d'accueil motivé(e) et rigoureux(se), désireux(se) d'apprendre en milieu hospitalier. Bon sens relationnel, accueil des patients, écoute active, discrétion et respect de la confidentialité. Organisation, gestion des priorités et maîtrise des outils bureautiques indispensables. Excellente orthographe, esprit d'équipe et autonomie. Niveau d'études : autre. Débutant(e) accepté(e). Savoir-faire demandés : - Classer des documents - Classer des documents commerciaux - Communiquer des messages aux gens - Distribuer le courrier - Gérer des agendas - Gérer le courrier - Rédiger des courriers électroniques professionnels - Remplir des formulaires - Tenir à jour un inventaire de fournitures de bureau - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Communiquant - Ecoute