Descriptif du poste: Le cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement en France, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients basé à Noisy-le-Sec dans le cadre du recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV et Recouvrement en CDI, au sein de la division ADV et Relation Client. Rattaché(e) à la direction administrative et commerciale, vous intervenez sur un périmètre alliant gestion des commandes et suivi du recouvrement clients, dans un environnement dynamique et structuré. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation - Garantir la bonne gestion administrative des dossiers clients - Analyse de compte client - Mettre en œuvre les actions de relance (téléphone, email, courrier) - Relances clients - Suivi des contrats et résiliation - Gérer les litiges clients en lien avec les différents services internes Vous évoluerez dans un environnement stimulant, favorisant la polyvalence et la montée en compétences, avec une réelle autonomie sur votre périmètre. Profil recherché: Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une expérience significative en administration des ventes et en recouvrement, idéalement acquise dans un environnement BtoB structuré. Pour réussir à ce poste, vous devrez démontrer les qualités et compétences suivantes : - Maitrise de SAP et Sales force - Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou comptabilité - Expérience préalable sur un poste similaire en ADV et/ou recouvrement - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP) - Aisance avec les chiffres et capacité d'analyse des comptes clients - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client - Capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie et fermeté - Organisation, rigueur et sens des priorités - Autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes Votre proactivité, votre sens de la communication ainsi que votre implication seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Vous souhaitez intégrer un environnement professionnel stimulant et structuré, où votre expertise sera valorisée ? Ce poste constitue une opportunité idéale pour développer vos compétences et évoluer durablement.